01
Atendimento organizado
Chamados nativos, filas, equipes responsáveis, acompanhamento, comentários, anexos e histórico.
Plataforma MSS
Uma visão completa para gerenciar toda a operação.
Chamados, ativos, localidades, monitoramento, indicadores, auditoria e automações em uma experiência única, segura e preparada para múltiplos clientes.
MultiempresaResponsivoAuditável
Portal 360 · Resumo executivo
Chamados em atendimento24Fila organizada
SLA cumprido96%Indicadores em tempo real
Ativos monitorados186Inventário integrado
Saúde geral98%Operação estável
Uma plataforma, múltiplas frentes
Menos ferramentas dispersas. Mais contexto para decidir.
O Portal 360 conecta atendimento, inventário, monitoramento e gestão para que clientes e equipes técnicas trabalhem sobre a mesma informação.
02
Ativos e localidades
Visão hierárquica dos ambientes, equipamentos, responsáveis e relações com incidentes.
03
Indicadores e SLA
Painéis operacionais e executivos para acompanhar desempenho, prazos e capacidade.
Módulos
Construído para acompanhar a evolução da operação.
Service Desk
Triagem, atribuição, prioridades, SLA, acompanhamento e comunicação centralizada.
Inventário
Ativos, componentes, softwares, garantias, responsáveis e histórico técnico.
Monitoramento
Alertas, disponibilidade, saúde, eventos e abertura automática de chamados.
Documentação
Procedimentos, evidências, registros técnicos e conhecimento vinculado ao contexto.
Automação
Integrações, rotinas operacionais, notificações e execução controlada de ações.
Governança
Permissões, escopo por cliente, auditoria, rastreabilidade e segregação de dados.
Benefícios
Uma experiência melhor para clientes, operadores e gestores.
ClarezaInformação centralizada
AgilidadeMenos etapas manuais
ControleResponsabilidades visíveis
EscalaMultiempresa e modular
Perguntas frequentes
O que o Portal 360 resolve?
O Portal 360 substitui várias ferramentas?
A proposta é reduzir fragmentação ao concentrar fluxos essenciais de atendimento, inventário, monitoramento, documentação e gestão, mantendo integrações quando forem necessárias.
A plataforma atende múltiplos clientes?
Sim. A arquitetura é orientada a múltiplos clientes, escopos, localidades e perfis, com segregação e rastreabilidade.
Funciona em celulares e computadores?
A experiência foi planejada para navegadores modernos, com interface responsiva e evolução para instalação como PWA.
É possível integrar sistemas existentes?
Sim. O roadmap contempla integrações com ferramentas legadas e serviços externos, preservando governança e segurança.
Conheça o Portal 360
Solicitar demonstraçãoVeja como centralizar sua operação em uma única plataforma.
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